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I nostri bestseller

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Cosa dicono i nostri clienti

Domande frequenti

Perché scegliere DilloPet?

La nostra missione è fornire ai nostri clienti e ai loro adorabili compagni pelosi prodotti eccellenti, accompagnati da un servizio clienti di prima classe e un profondo impegno per la sostenibilità ecologica. La nostra selezione di prodotti comprende esclusivamente articoli di alta qualità, attentamente scelti da rinomati produttori. Ciascun articolo è sottoposto a rigorosi test di sicurezza e affidabilità ed è selezionato per i suoi benefici per la salute e il benessere degli animali domestici. Il nostro servizio clienti si contraddistingue per cortesia, professionalità e una straordinaria attenzione ai dettagli. Siamo sempre pronti a rispondere alle tue domande, offrire preziosi consigli e assicurare che la tua esperienza di acquisto sia senza intoppi e piacevole.

Ecco un riepilogo dei vantaggi dei nostri prodotti e servizi:

  • Eccellente qualità dei prodotti da rinomati produttori
  • Test di sicurezza e affidabilità per ogni prodotto
  • Benefici positivi per la salute e il benessere degli animali
  • Servizio clienti cortese e professionale
  • Consulenza chiara e utile per un'esperienza di acquisto piacevole
  • Impegno per la sostenibilità ecologica

Ci impegniamo a offrirti solo il meglio per te e i tuoi animali domestici.

In quanto tempo ricevo il mio ordine?

Di norma, l'elaborazione degli ordini avviene entro 1-3 giorni lavorativi. In periodi di picco o in circostanze eccezionali, potrebbe essere necessario un po' più di tempo per preparare il tuo ordine. Il tempo di spedizione stimato varia in base al paese di destinazione e varia da 7 a 15 giorni.

Quali metodi di pagamento accettate?

Hai la possibilità di effettuare pagamenti sicuri e convenienti presso di noi utilizzando diverse modalità di pagamento online, come la carta di credito, PayPal, TWINT e altre opzioni sicure. I tuoi dati saranno crittografati e trasmessi in modo sicuro ai nostri fornitori di servizi di pagamento, indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta. Per garantire i massimi standard di crittografia, utilizziamo le più moderne tecnologie SSL.

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Sì, non solo rispettiamo il diritto di recesso per legge di 14 giorni, con DILLOPET puoi restituire i prodotti entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Trovi ulteriori dettagli e istruzioni nella sezione "Informativa sui rimborsi" sul nostro sito.

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Assolutamente, ti forniremo un numero di tracciamento una volta che l'ordine è stato spedito. Puoi utilizzarlo per monitorare lo stato e la posizione della tua spedizione.

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Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo info@dillopet.ch o attraverso la live chat cliccando sull'icona in basso a destra. Saremo lieti di assisterti con qualsiasi domanda o problema.

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